7 février 2012

Solstis intervient au Conseil Régional Rhône Alpes afin d’accompagner la DSI pour la passation d’un marché commun de prestations de proximité (interventions) et de supports aux utilisateurs. Ce marché a pour objectif d’intégrer la démarche ITIL au cœur du fonctionnement de la DSI. Cette prestation d’AMOA couvre :
- la présentation de l’état de l’art et du marché de l’infogérance poste de travail (référentiel ITIL v2 et v3, acteurs, offres, tendances, impact organisationnel) ;
- le recueil des besoins (analyse de l’existant, définition des objectifs de la région et de la DSI, définition des unités d’œuvre, …) ;
- le conseil sur la stratégie de marché (procédures, forme, lotissement, durée, …) ;
- la rédaction du DCE (rédaction du CCTP, CCAP, RC, devis de simulation, BPU, Acte d’engagement…) avec un cadre de réponse strict permettant l’industrialisation du dépouillement ;
- la sélection du futur prestataire.