Ministère de l’Intérieur

  • 3 avril 2012

    Pour le compte d’une administration centrale en réorganisation, conseil et assistance à la définition des processus de fonctionnement pour la mise sous contrôle d’activités projets, de TMA et d’hébergement d’applications nationales :

    - animation de groupe de travail ;

    - conception d’une cartographie de macro-processus basé sur ISO 20000, / ITIL V2 ;

    - modélisation de processus détaillés ;

    - élaboration du catalogue de service et définition des niveaux de services ;

    - élaboration de référentiels fonctionnels et techniques (politique de sécurité, gestion de configuration,…) ;

    - définition de la road map du SI de la DSI.